AGB

MIETBEDINGUNGEN UND ALLGEMEINE INFORMATIONEN

 

Miet- und Reisebedingungen:

Der Mietvertrag wird von uns stellvertretend im Namen und für Rechnung der jeweiligen Eigentümer, in der Eigenschaft als Vermittler, zu den von den Eigentümern festgesetzten Preisen abgeschlossen. Eine Buchung/Reservierung ist nur schriftlich möglich (z.B. Online-Buchungsformular, Fax, Mail usw.) und wird erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung verbindlich. Mündliche Abreden sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieser Bestimmungen, deren einverständliche Aufhebung oder den Verzicht auf diese.  Der Mietvertrag ist rein privatrechtlich. Es gilt ausdrücklich das italienische Mietrecht als vereinbart. Weder der Vermieter, noch der Vermittler ist Reiseveranstalter, so dass in keinem Fall das Reiserecht § 651 a BGB Anwendung findet. Zwischen Ihnen und uns wird ein Vermittlervertrag abgeschlossen. Wir sind nicht Veranstalter, sondern haben lediglich die Stellung eines Vermittlers zwischen Ihnen und dem jeweiligen Gastgeber. Die Gastgeber/Vermieter der Feriendomizile erbringen ihre Leistungen Ihnen gegenüber in eigener Verantwortung in Form eines Mietverhältnisses. Der Vermittlungsvertrag mit uns ist kein Reisevertrag im Sinne des Reisevertragsrechts. Gem. § 312g Absatz 2 Satz 1 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht. Den jeweiligen Vertragspartner und dessen Adresse entnehmen Sie bitte dem Buchungsformular. Unsere Rechte und Pflichten ergeben sich aus diesen Geschäftsbedingungen. Bitte überprüfen Sie die von uns erhaltenen Unterlagen auf Richtigkeit bezüglich des Ortes, der Unterkunft, des Preises und des Mietzeitraumes und informieren uns zeitnah über eventuelle Fehler, Irrtümer bzw. fehlende Angaben. Die Anzahlung in der Höhe, wie beim jeweiligen Objekt angegeben, ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig. Bei Nicht- oder nicht vollständigem Eingang der Anzahlung innerhalb dieser Frist sind wir im Namen und im Auftrag des Vermieters berechtigt dessen Rücktritt vom Mietvertrag zu erklären. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass bei Rücktritt vom Mietvertrag, eine Forderung zumindest in Höhe der Anzahlung bestehen bleibt (siehe auch Stornobedingungen hier unten).
Der Restbetrag ist fällig wie beim jeweiligen Objekt angegeben. Bankspesen werden von uns nicht übernommen. Für Änderungen nach Abschluss des Mietvertrages hinsichtlich des Reisetermins des jeweils gebuchten Objekts (Umbuchung), wird ein Betrag von EURO 30.- erhoben. Voraussetzung hierfür ist, dass die Umbuchung innerhalb des zeitlichen Geltungsbereiches der angebotenen Belegungstermine liegt und der Umbuchungswunsch durchführbar ist (max. bis 60 Tage vor Mietbeginn des ursprünglich gebuchten Objekts und jeweils für dasselbe Jahr, ein Übertrag in das nächste Jahr ist nicht möglich). Bei den von uns angebotenen Leistungen handelt es sich ausschließlich um die Vermittlung von Fremdleistungen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der jeweilige Ort des Mietobjekts, bzw. wenn anderes gilt, der Wohnort des Eigentümers. Muss der Vertrag aus Gründen höherer Gewalt oder Vertragsbruch Dritter abgeändert oder storniert werden, beschränkt sich unsere Haftung auf die Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

Mietvertrag / Reiserücktritt:

Der Mietvertrag mit dem Vermieter kommt mit dem Eingang der Anzahlung zustande. Bei Nichterfüllung des Vertrages ist der Vermieter berechtigt, vom Mietvertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Sollten Sie von Ihrer Buchung zurücktreten und wir keine Ersatzperson finden, die das von Ihnen gebuchte Objekt übernimmt, berechnet der Vermieter in der Regel folgende Stornogebühren:

Rücktritt bis zu 40 Tage vor Reisebeginn: Die Anzahlung verbleibt beim Vermieter

Danach: 100% des Mietpreises

Mit der Buchung empfehle ich Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, sodass Sie im Falle einer Reisestornierung auch abgesichert sind. In einigen Orten hier in der Toskana wird eine Touristen Steuer verlangt. Leider gibt es keine einheitlichen Regeln und diese ändern sich dazu noch ständig. So dass jede Stadt selber bestimmt ob und in welcher Höhe diese Steuer erhoben wird. In Ferienhäusern ist der Preis meistens 1-2 Euro pro Tag und Person.

An- und Abreise:

Aus dem Mietvertrag geht hervor, ab wieviel Uhr Ihnen das gemietete Ferienhaus am Anreisetag zur Verfügung steht. Außerdem wird Ihnen mitgeteilt, bis wann Sie spätestens das Haus am Abreisetag verlassen haben müssen. Bitte beachten Sie, dass eine frühere Schlüsselübergabe nicht möglich ist. Zwischen jedem Wechsel wird das Ferienhaus überprüft und eventuell müssen kleine Reparaturen durchgeführt werden, damit Sie das Haus in einem zufriedenstellenden Zustand vorfinden.

Kaution:

Im Mietvertrag steht, wie hoch die Kaution ist, die Sie bei Ankunft in bar hinterlegen.

Kinderstuhl, Kinderbett:

Es ist fast in allen Häusern möglich ein Kinderbett und –Stuhl zu bekommen. Bitte fragen Sie bei Buchung danach.

Krankenversicherung:

Wir empfehlen Ihnen, eine entsprechende EU-Krankenversicherungskarte (blau) mitzubringen.

Rauchen:

Falls in einem Nichtraucher-Haus geraucht wurde, werden wir für die notwendige Reinigung den Mieter belasten. Bitte kontaktieren Sie ein paar Tage vor Ankunft die Person, die Ihre Anreise betreut, um eine ungefähre Anreisezeit zu kommunizieren und am Anreisetag ca. 2 Std vor Ankunft die genaue Ankunftszeit. Fast keiner der Vermieter spricht deutsch, einige sprechen ein wenig englisch. Sollten Probleme auftauchen rufen Sie mich einfach an und ich übersetze.

Anfahrt zum Ferienobjekt:

Bei einigen Anwesen kann es möglich sein, dass der letzte Teil der Anfahrt aus Schotter- oder nicht asphaltierter Straße besteht oder sehr steil ist. Achten Sie in diesem Fall auf Schlaglöcher etc. Die Anreise mit bestimmten Fahrzeugen, wie Cabrio, tiefer gelegte Pkw, Motorrad- oder Bootsanhänger usw., ist in einigen Fällen dann nicht oder nur erschwert möglich. Bitte informieren Sie sich im Voraus, wenn Sie vorhaben, mit einem solchen Fahrzeug anzureisen. Schotterstraßen sind teilweise noch normale Straßen in der Toskana und auch öffentliche Straßen sind manchmal nicht geteert.

Anfahrtsbeschreibungen:

Können Sie sich bei Google Maps erstellen. Wenn Sie von Tuscany Exclusive eine Fotobeschreibung bekommen heißt es das Google diese Häuser nicht zuverlässig findet.

Baulärm:

Unter Umständen kann während Ihrer Ferien in der näheren Umgebung Baulärm auftreten. Weder Tuscany Exclusive noch der Hausbesitzer können wissen, wann und wo gebaut, oder renoviert wird und kann deshalb dafür nicht haftbar gemacht werden.

Endreinigung:

Ist im Mietvertrag im Endpreis eingerechnet, wird aber oft vor Ort in bar bezahlt. Sie müssen nur im Haus und auf dem Grundstück aufräumen, das Geschirr spülen bzw. die Spülmaschine ausräumen, bevor Sie das Haus verlassen. Flaschen und Dosen, sowie Abfall, der nicht in den Abfallbehälter passt, müssen vor Abreise beseitigt werden. Falls eine zwischen Reinigung vorgesehen ist, ist diese verpflichtend.

Allergiker:

Selbst wenn in der Hausbeschreibung steht “Haustiere nicht erlaubt”, ist es möglich, dass der Hausbesitzer oder dessen Gäste Tiere mit ins Haus gebracht haben. Tuscany Exclusive oder die Hausbesitzer übernehmen keine Verantwortung für allergische Reaktionen jeglicher Art.

Gäste:

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass NIE mehr Personen im Ferienhaus übernachten dürfen, als in der Hausbeschreibung ausgewiesen sind. Es ist auch nicht gestattet, Zelte, Wohnwagen oder Wohnmobile auf dem Grundstück des gemieteten Ferienhauses aufzustellen.

Bettwäsche und Handtücher:

Bettwäsche und Handtücher sind teilweise inklusive teilweise können sie mitgebracht oder gemietet werden. Die Information darüber entnehmen Sie bitte der Hausbeschreibung. Küchenhandtücher und Lappen sind normalerweise nicht vorhanden und müssen selber mitgebracht werden. Auch Handtücher fürs Baden (Pool/Meer) müssen selber mitgebracht werden.

Ausstattung und Einrichtung:

Die Ausstattung und Einrichtung ist Geschmack der Eigentümer, die normalerweise sehr stolz auf ihre Unterkünfte sind. Bedenken Sie das italienische Häuser anders ausgestattet sind als in Ihrem Heimatland. So trinken Italiener nur Espresso und als Kaffeemaschine gibt es meist nur einen Moca (kleine italienische Kaffee Maschine) das man auf den Herd stellt. Italiener trinken Wein aus normalen Wassergläsern und nicht alle Vermieter nehmen Rücksicht auf ausländische Gäste, die an Weingläser gewöhnt sind. Die Decken auf den Betten werden lose in Laken eingeschlagen und nicht ganz bezogen. Und verschiedene andere Unterschiede.

Bett/Schafplätze/Schränke bzw. Stauraum:

Die Bettgrößen variieren sehr. Die Breite von Doppelbetten variiert zwischen ca. 120-180 cm. Die Länge variiert zwischen 175-200 cm. (Standard für ein Doppelbett ist in Italien 160x190cm). Die Breite von Einzelbetten liegt zwischen 60-85 cm und die Länge zwischen 175-200 cm.  (Standard ist in Italien 80x190cm). Die Doppelbetten sind häufig mit einer großen Matratze, manchmal auch mit zwei Einzelmatratzen, ausgestattet. Häufig haben die Eigentümer über die Matratzen einen extra Schonbezug u. a. wegen Hygiene und Optik gezogen. Bitte ziehen Sie Ihr eigenes Bettlaken ÜBER diesen Schonbezug. Bitte beachten Sie, dass in den Objekten generell nicht genügend Schränke bzw. Stauraum vorhanden sind. Deshalb können Sie nicht davon ausgehen, dass Ihre Kleidung komplett in die vorhandenen Schränke gelegt bzw. gehängt werden kann. Einige Schränke sind offen oder haben nur einen Vorhang.

Reisen mit Haustier:

In mehreren unserer Ferienhäuser sind Haustiere willkommen, aber lesen Sie zuerst die Hausbeschreibung für das entsprechende Haus genau durch, bevor Sie mit Ihrem Haustier anreisen und melden Sie den Hund mit Rasse immer bei Buchung an. Sollten Sie Haustiere mitbringen, dürfen diese sich nicht unbeaufsichtigt im Haus hinterlassen werden, sowie der Aufenthalt für Tiere in und auf den Möbeln untersagt ist. Bei Abreise muss das Grundstück gereinigt werden, so dass kein Hundekot herumliegt. In der Beschreibung der einzelnen Häuser ist angegeben, ob ein Haustier mitgebracht werden kann. Bitte sagen Sie in jedem Fall Bescheid das Sie ein Haustier mitbringen.

Ein paar Regeln, Hunde dürfen nicht:

• aufs Bett/Sofas
• nicht ins Schwimmbad
• Küchenutensilien sind nicht als Fressnapf zu nutzen

falls dieses nicht beachtet, wird eine extra Reinigungsgebühr vom Vermieter bei Abreise erhoben.

Handyempfang:

In der Toskana gibt es gerade in ländlichen Gebieten und in Häusern außerhalb der Ortschaften oft keinen oder eingeschränkten Handyempfang. Sollte Ihnen ein Handyempfang wichtig sein sage ich Ihnen gerne ob in dem von Ihnen gewähltem Ferienobjekt Handyempfang besteht

Strom -und Wasserausfall:

In Italien und somit auch in der Toskana kann es vorkommen, dass das Wasser knapp wird und für einige Stunden ganz abgestellt wird. Bei starkem Regen oder Wind oder bei Überbelastung (es stehen Haushalten 3kwh zur Verfügung) fällt in seltenen Fällen auch der Strom aus. Mit diesen Umständen müssen sich die Bewohner des Ortes genauso wie unsere Kunden abfinden. In keinem dieser Fälle können Minderungsrecht geltend gemacht werden.

Internet:

In fast allen Häusern ist Internet vorhanden. Falls dieses Mal nicht funktioniert, seien Sie nicht sauer auf uns, sondern auf den Provider. Aber auch hier gilt: man kann kein Minderungsrecht gelten machen. In einigen Häusern besonders auf dem Land gibt es sehr langsames Internet und nur in begrenztem Umfang. Immer gilt das Internet ist nicht dafür geeignet Filme runterzuladen oder Spiele online zu spielen.

Fernsehen:

In den meisten Häusern ist Satellitenfernsehen, allerdings ist deswegen nicht immer der Empfang von deutschen Kanälen sichergestellt. Italienische und deutsche Sender liegen auf verschiedenen Satelliten.

Schwimmbäder:

Die Schwimmbäder sind je nach Witterungsbedingungen von Mitte Mai bis Ende September geöffnet. Das Wasser ist nicht beheizt, wenn nicht anders angegeben.  Aus Sicherheitsgründen darf nicht vom Schwimmbadrand ins Wasser gesprungen werden. In einigen Agriturismo gibt es Nutzungszeiten für das Schwimmbad.  Tiere sind im Pool nicht erlaubt.

Heizung:

Heizungen in Italien können nicht mit deutschen verglichen werden. Wohnungen und Häuser können besonders in der kalten Jahreszeit auf Grund des landestypischen Klimas feucht sein. Da die Energiekosten in Italien sehr viele höher sind als in Deutschland, gehen Sie bitte davon aus, dass die Heizkosten dementsprechend hoch sein können. Auf dem Land, wo teilweise mit Gas aus dem im Garten befindlichen Tank geheizt wird, können durchaus Kosten von über Euro 20.-/Tag entstehen. Die Heizperiode ist gesetzlich von Anfang November bis Ende April festgelegt.

Preise:

Die jeweiligen Mietpreise sind Wochenpreise (generell von Samstag auf Samstag) und pro Mietobjekt angegeben, nicht pro Person, wenn nicht anders in der Objektbeschreibung angegeben. In der Nebensaison kann die An- und Abreise auch an anderen Tagen erfolgen. Und oftmals ist es möglich auch kürzer als eine Woche zu buchen. Sprechen Sie mich einfach an. Die in der Buchungsbestätigung angegebene Personenzahl sowie die Anzahl der Haustiere darf nicht überschritten werden.

Ungeziefer/Insekten:

Es wird besonders darauf hingewiesen, dass die toskanischen Ferienhäuser meist in Naturgebieten liegen. Natürlich vorkommende Insekten wie Ameisen, Fliegen, Spinnen u.ä. können in diesen Naturgebieten auftreten. Dagegen kann nichts getan werden. Sollte der Insektenbefall im Ferienhaus extrem sein, kontaktieren Sie den Besitzer vor Ort. Dieser wird dann unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Waschmaschine-Spülmaschine:

In vielen Häusern befinden sich Waschmaschine und/oder Geschirrspüler. Sollten Betriebsstörungen auftreten, kann die Reparatur nicht an Wochenenden oder Abenden garantiert werden. Bei Fehlbedienungen von Seiten des Mieters behält sich Tuscany Exclusive vor, die Reparatur auf Kosten des jeweiligen Mieters vornehmen zu lassen. Lesen Sie bitte immer die Gebrauchsanweisung oder rufen den Besitzer an, wenn Sie Zweifel bei der Bedienung haben.

Whirlpool (wo ein Whirlpool im Haus ist):

Die Hygiene im Whirlpool ist sehr wichtig. Aus diesem Grunde sorgen wir dafür, dass bei jedem Mieterwechsel die Whirlpools gründlich gereinigt werden, um Bakterien zu bekämpfen. Wenn der Whirlpool benutzt wird, müssen Sie diesen nach der Benutzung mit dem speziellen zur Verfügung gestellten Reinigungsmittel reinigen. Bitte erst den Whirlpool einschalten, wenn das Wasser 10-15 cm über den Düsen steht.

Strom – Wasser – Gas:

Sind bei einigen Ferienobjekten im Preis inbegriffen, bei anderen, besonders bei Objekten mit Klimaanlage oder anderen Anlagen, die viel Strom verbrauchen wird oft nach Verbrauch abgerechnet. Dieses ist immer in der Objektbeschreibung angegeben. Wir empfehlen, dass Sie Ihren Energieverbrauch während des Urlaubs ab und zu kontrollieren, falls dieser extra berechnet wird. In Italien haben Privathäuser 3 kwh, das heißt es kann immer nur ein energieintensives Gerät betrieben werden. Lassen Sie sich bei Ankunft zeigen wo die Hauptsicherung ist. 
Bringen Sie Adapter mit, nicht immer sind welche im Ferienhaus vorhanden.

Elektroauto:

Sollten Sie mit einem Elektroauto anreisen erkundigen sie sich im Vorfeld bei uns, wo es Ladestationen in der Nähe des Ferienhauses gibt. Ein Aufladen im/am Ferienhaus ist generell nicht möglich und auch nicht erlaubt.

Haftung:

Die Beschreibung der Objekte wurde nach bestem Wissen, nach Angaben der Eigentümer und Überprüfung durch mich persönlich erstellt. Eine Haftung für eigenmächtige Veränderungen am Mietobjekt nach Erstellung der Ausschreibung ist ausgeschlossen.

Müll:

In einigen Gemeinden wird der Müll an verschiedenen Tagen vor Ort abgeholt. Sie finden die Informationen dazu im Haus. In anderen Gemeinden gibt es noch die großen Container längs der Straße, dort wird Papier, Glas-Plastik –Metall, Restmüll getrennt

Entfernungen:

Alle Entfernungen wurden im Internet auf Google Earth gemessen und sind in Luftlinie angegeben. Sie wurden nach bestem Wissen erstellt, jedoch ohne Gewähr für Richtigkeit.

Gartenmöbel:

In allen Ferienhäusern stehen Gartenmöbel zur Verfügung, d. h. Tisch und Stühle. Fast immer auch Sonnenschirme und Liegestühle. Polster hingegen gibt es oft nicht. Bitte entnehmen Sie den Hausbeschreibungen die Ausstattung

Grundstück:

Die Grundstücke sind nur selten eingezäunt. Entnehmen Sie der Hausbeschreibung ob dieses der Fall ist

Allgemein:

Für eine Beeinflussung der Mietobjekte durch höhere Gewalt, wie z.B. Streik, Krieg, landesübliche Strom- und Wasserausfälle oder Unwetterlagen wird nicht gehaftet. Ist die Nutzung des Mietobjekts aufgrund höherer Gewalt nicht möglich und kein gleichwertiges Ersatzobjekt vermittelbar, so wird die Haftung auf maximal die Höhe der bereits geleisteten Zahlungen des Kunden beschränkt. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Die Nutzung der Immobilie einschließlich aller dazugehörigen Außenanlagen erfolgt auf eigene Verantwortung, der Vermieter und Tuscany exclusive übernehmen keine Haftung bei Unfällen. Es können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Der Kunde ist für seine mitgebrachten Sach- und Wertgegenstände sowie Bargeld selbst verantwortlich, der Vermieter und “Tuscany Exclusive” übernehmen keine Haftung bei Einbruchdiebstählen. Alle etwaigen Regressansprüche des Mieters sind an den jeweiligen Eigentümer oder dessen Vertreter sofort vor Ort zu stellen. Die jeweilige Anschrift kann im Bedarfsfall übermittelt werden. Alle sonstigen Beanstandungen am Mietobjekt und Ersatzforderungen müssen unverzüglich an “Tuscany Exclusive” in schriftlicher Form gemeldet werden.

Schäden:

Der Mieter hat das Mietobjekt nebst Inventar pfleglich zu behandeln und haftet persönlich für die von ihm und seinen Mitbewohnern verursachten Schäden. Schäden sind dem Eigentümer und/oder „Tuscany Exclusive“ umgehend zu melden. Wir bitten Sie, eventuelle Beanstandungen unverzüglich (innerhalb 24 Stunden) dem Vermieter während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen, damit diese direkt behoben werden können. Ebenso sollten von Ihnen verursachte Schäden, für die Sie als Mieter selbst haften, unmittelbar dem Vermieter gemeldet werden. In Kopie wird immer auch Tuscany Exclusive benachrichtigt.

Mitwirkungspflicht:

Der Mieter ist verpflichtet, bei der Ankunft das Inventar des Mietobjekts zu überprüfen und, falls erforderlich, innerhalb von 24 Stunden dem Eigentümer/Verwalter eventuelle Schäden zu melden, damit Abhilfe geleistet werden kann. In Kopie ist Tuscany Exclusive zu informieren.  Nachträglich eingereichte Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden. Die Mietobjekte sind oftmals von Gärten umgeben, man muss mit Ameisen, Mücken und anderen Kleintieren (auf dem Land z.B. auch Feldmäuse) rechnen. Dies stellt keinen Mangel dar, es kann deshalb keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden.

Haftungsausschluss:

„Tuscany Exclusive“ übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf der Website angebotenen Informationen. In keinem Fall wird für Schäden, die sich aus der Nutzung oder Nichtnutzung dieser Website ergeben, eine Haftung übernommen. Für alle auf dieser Website angebotenen externen Links, die auf fremde Websites zeigen, auf denen Inhalte angeboten werden, die von Dritten zu verantworten sind, wird keine wie auch immer geartete Haftung bezüglich der Inhalte übernommen. “Tuscany Exclusive” erklärt hiermit, keinerlei Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung, die Inhalte oder die Urheberschaft der verlinkten Seiten zu haben, distanziert sich hiermit ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller auf unsere Website verlinkten Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden und macht sich diese Inhalte in keinem Fall zu Eigen. Wir sind dankbar für jeden Hinweis auf bedenkliche Inhalte von Seiten, auf die mittels Links von unserer Website aus verwiesen wird.

Dieses Jahr setzten wir die AGB’s teilweise aus. Falls es zu einem Lockdown oder Reisewarnung bei Einreise oder Rückkehr kommt bekommen Sie die geleisteten Zahlungen zurück.